OBCHODNÍ PODMÍNKY

Provozovatel e-shopu:
Zuzana Charvátová,Rozhledová 8, 62100  Brno
IČ: 74393791
DIČ: CZ7953073337
 
I. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemný závazkový vztah
mezi provozovatelem internetového obchodu na doméně urobiska.cz 
prodávajícím) a zákazníkem (kupujícím), přičemž tyto obchodní podmínky 
tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a 
kupujícím.
 
2. Veškeré objednávky učiněné prostřednictvím internetového obchodu 
na doméně urobiska.cz (dále jen „internetový obchod“) jsou návrhem 
na uzavření kupní smlouvy a jsou považovány za závazné. 
Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se před učiněním objednávky 
řádně a pozorně seznámil s těmito obchodními podmínkami a bez výhrad 
s nimi souhlasí. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou 
zprávou. Okamžikem potvrzení objednávky kupujícího ze strany prodávajícího
formou e-mailové zprávy dochází k uzavření kupní smlouvy. Smlouvu 
lze uzavřít pouze v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím 
archivována . Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k 
uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání zboží prostřednictvím 
internetového obchodu a také z těchto obchodních podmínek.
 
3. Kupující je povinen uvádět přesné a pravdivé údaje do objednávkového 
formuláře.Kupující má možnost před odesláním objednávky zboží zadané údaje
zkontrolovat a případné chyby opravit. Pokud i přesto po odeslání objednávky 
došlo z nějakého důvodu v zadání údajů k chybě, je kupující povinen neprodleně
kontaktovat prodávajícího.
 
4. Pokud dojde mezi vyřízením objednávky a odesláním objednaného zboží ke 
změně cen,platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.
 
5. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření 
nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednaného zboží, 
nějaké chybějící či nepřesné údaje atp. 
 
II. Odeslání objednaného zboží.
1. Pokud je zboží SKLADEM, odešle jej prodávající do 2-3 pracovních dnů od 
potvrzení objednávky, jedná-li se o dobírku. V  případě platby předem na účet 
odešle prodávající zboží do  2-3 pracovních dnů po připsání částky rovnající 
se kupní ceně v plné výši na účet prodávajícího.
 
2. Pokud zboží není skladem, prodávající upřesní termín odeslání kupujícímu 
po obdržení objednávky.
Ve většině případů je dodací lhůta 7-10 (sedm - deset) pracovních dnů.
 
3. Dostupnost zboží (zda je či není skladem) je u každého zboží uvedena.
 
4. ZPŮSOB DORUČENÍ     POŠTOVNÉ       BALNÉ
Česká pošta-doporučený balík
Zaslání zboží na adresu určenou zákazníkem v České republice.        65,00 Kč       5,00 Kč
Dopravní společnost PPL
Zaslání zboží na adresu určenou zákazníkem v České republice.        80,00 Kč       5,00 Kč
 
5. ZPŮSOB ÚHRADY       POPLATEK
Platba předem na účet  BEZ POPLATKU
Dobírka_Česká pošta
K základnímu poštovnému bude připočten poplatek za dobírku.  40,00 Kč
Dobírka_PPL
K základnímu poštovnému bude připočten poplatek za dobírku.  35,00 Kč
 
6. Zásilky objemných rozměrů: tříkolky, postýlky, koše pro miminka,
kočárky,2-3 školní batohy...automaticky posíláme přes přepravní společnosti PPL.
Poplatek  bude účtován, viz. obchodní podmínky.
 
III. Nepřevzetí objednaného zboží na dobírku
 1. V případě ,že kupující nepřevezme objednané zboží na dobírku a řádně 
nezaplatí kupní cenu tohoto zboží v plné výši, bude prodávající požadovat 
uhrazení veškerých nákladů spojených se zasláním zboží kupujícímu a vrácením 
zboží zpět prodávajícímu (dále jen „náklady“). Kupující obdrží doporučenou
listovní zásilku s potřebnými údaji k uhrazení nákladů.
 
2. V případě neuhrazení nákladů se kupující kromě těchto nákladů dále zavazuje 
zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu za porušení uvedené povinnosti ve výši 
500,- Kč, přičemž veškeré pohledávky budou předány advokátní kanceláři za účelem 
jejich právního vymáhání, a to včetně nákladů spojených s tímto vymáháním 
(odměna advokáta, soudní poplatek atd.)!
 
IV. Odpovědnost za vady a reklamace (reklamační řád)
1. Uplatňování práva z odpovědnosti za vady (reklamace) se řídí buď dle občanského 
zákoníku (zákona č.40/1964Sb., ve znění pozdějších předpisů) a zákonem o ochraně 
spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů), jedná-li se 
o kupujícího, který je spotřebitel,nebo obchodním zákoníkem (zákonem č. 513/1991 Sb., 
ve znění pozdějších předpisů), pokud kupujícím není spotřebitel.
 
2. Na veškeré NOVÉ zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není 
u výrobku uvedeno jinak, ppřičemž záruční lhůta počíná běžet převzetím zboží.
3. Postup při reklamaci :
a) Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a 
zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem 
pošty či jiného poskytovatele přepravní služby  protokol o poškození balíku a dohodnout 
se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. 
Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému. 
b) Zákazník je povinen reklamovat zboží neprodleně po zjištění závady. Poškozenou věc
nelze nadále používat.
c) V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí o tom nejprve prostřednictvím 
e-mailové zprávy nebo telefonicky prodávajícího informovat. Potom musí zboží řádně 
zabalit a zaslat na adresu prodávajícího.  
K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování 
reklamace, doklady o zaplacení (účtenku či fakturu) a záruční list (v případě, že byl 
u zboží přiložen). Pokud možno poslat i vlastní nafocené fotografie reklamovaného zboží. 
Náklady související s odesláním zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.
d) Zaslané zboží k reklamaci DOBÍRKOU nebude převzato a dojde k jeho vrácení zpět 
kupujícímu
e) Reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30dnů, pokud se prodávající 
nedohodne se zákazníkem jinak.
f) Při uznání reklamace má zákazník podle povahy vady zboží právo na bezplatné odstranění
vady, výměnu vadného zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny  nebo odstoupení od smlouvy.
 
IV. Odstoupení od smlouvy
1. Byla-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má zákazník, který je 
spotřebitel, právo dle ustanovení § 53 odst. 7 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit, 
a to do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí (dodání) zboží.
2. V případě uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy je třeba dodržet 
následující podmínky:
a) spotřebitel písemně či elektronicky oznámí prodávajícímu svůj projev vůle odstoupit 
od smlouvy;
b) spotřebitel zašle dodané zboží a originál daňového dokladu (faktury) prodávajícímu;
c) vrácené zboží nesmí být použité, poškozené nebo jinak opotřebené či znehodnocené;
d) náklady spojené se zasláním zboží prodávajícímu hradí v plné výši spotřebitel; zboží 
nesmí být zasláno na dobírku;
e) prodávající má právo na náhradu nákladů skutečně vynaložených s vrácením zboží;
f) prodávající vrátí spotřebiteli uhrazenou kupní cenu zboží do 30 (třiceti) dnů ode dne 
odstoupení od smlouvy.
 
V. Ochrana osobních údajů
1. Aby prodávající mohl poskytnout kupujícímu své služby, potřebuje znát některá osobní 
data od kupujícího. 
Kupující uděluje prodávajícímu souhlas k uchovávání a zpracovávání poskytnutých osobních údajů 
pouze k níže uvedeným účelům. Prodávající ve vztahu k poskytnutým osobním údajům dodržuje 
ustanovení zákona o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů).
2. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu tyto pravdivé údaje: jméno a příjmení, úplnou 
poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Pokud zákazník nakupuje jako právnická 
osoba nebo jako fyzická osoba (podnikatel), uvede adresu svého sídla, resp. místa podnikání, IČ a DIČ. 
Tyto údaje jsou nezbytné k identifikaci kupujícího, ke komunikaci s ním, k realizaci prodeje zboží, 
zaúčtování platby kupujícího za zboží a k zasílání obchodních sdělení prodávajícího.